Política de privacidade

A Di Primos Pizzaria, Endereço da loja (definir), é a controladora dos dados. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive falar com o responsável pelo tratamento (encarregado), use o WhatsApp (11) 99999-9999.

• Cadastro: nome, número de WhatsApp e, se você quiser, e-mail e data de nascimento.
• Pedidos: itens, valores, forma de pagamento escolhida (não guardamos dados de cartão: o pagamento é feito na entrega), endereço de entrega e a localização do celular, só quando você toca em "Enviar minha localização".
• Clube Di Primos: pontos ganhos e usados, cupons e trocas.
• Conversas no WhatsApp: as mensagens trocadas com o nosso número (atendimento, bot de pedidos e avisos de status).
• Navegação: cookies essenciais para manter você conectado e o carrinho; estatísticas de visita (Google Analytics) somente se você aceitar no aviso de cookies.

• Preparar, entregar e avisar sobre o seu pedido, inclusive pelo WhatsApp (execução do pedido que você fez).
• Manter sua conta, seus endereços e os pontos do Clube (execução de contrato).
• Enviar novidades, cupons e lembretes de pontos, somente se você marcar que aceita receber ofertas (consentimento).
• Prevenir fraudes e abusos, como pedidos falsos e excesso de mensagens (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações fiscais e contábeis (obrigação legal).
• Entender o uso do site para melhorá-lo, se você aceitar as estatísticas.

Não vendemos seus dados. Eles passam apenas por quem nos ajuda a operar:

• WhatsApp (Meta), por onde enviamos e recebemos as mensagens;
• o provedor de hospedagem onde ficam o site e o banco de dados;
• OpenStreetMap, que mostra o mapa no checkout quando você envia a localização;
• Google Analytics, apenas com o seu consentimento;
• autoridades, quando a lei exigir.

• Mensagens do WhatsApp: 12 meses, apagadas automaticamente depois disso.
• Conta, endereços e pontos: enquanto a conta existir.
• Registros de pedidos e valores: pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Se você excluir a conta, eles ficam sem nenhum dado que identifique você.

Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, levá-los para outro serviço, revogar consentimentos e pedir a exclusão. Na prática:

• Ver e baixar seus dados: em Minha conta → Meus dados → "Baixar meus dados".
• Corrigir: edite nome e e-mail em Minha conta.
• Parar de receber ofertas: responda SAIR no WhatsApp ou desmarque a opção em Minha conta. Os avisos dos seus pedidos continuam.
• Cookies de estatística: mude a escolha em "Preferências de cookies", no rodapé.
• Excluir a conta: em Minha conta → "Excluir minha conta", ou peça pelo WhatsApp (11) 99999-9999.

Respondemos aos pedidos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O acesso ao site é por código enviado ao seu WhatsApp, sem senha para vazar; as conexões são criptografadas (HTTPS); e o painel da loja tem acesso restrito por pessoa, com registro das ações.

O site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito.

Quando esta política mudar, atualizamos a data no topo. Mudanças importantes também serão avisadas no site.